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2019年3·15国际消费者权益日活动方案

2020-04-04 03:48:08 160人阅读 0人评论

内容摘要:5”晚会现场受理的消费投诉和全市各类投诉举报的受理、转办工作。“3·15”期间,三县区政府及各成员单位要加强投诉热线值班制度落实,充实执法力量,反应迅速,处理有效,切实做到“有诉必接、有问必答、有案必查、有查必果”,确保央视“3·15”晚会转办件及“3·15”期间消费者投诉件件有......
5”晚会现场受理的消费投诉和全市各类投诉举报的受理、转办工作。“3·15”期间,三县区政府及各成员单位要加强投诉热线值班制度落实,充实执法力量,反应迅速,处理有效,切实做到“有诉必接、有问必答、有案必查、有查必果”,确保央视“3·15”晚会转办件及“3·15”期间消费者投诉件件有着落、事事有回音。对于晚会曝光的重点案件和涉黑涉恶、保健食品类的投诉举报,要第一时间组织精干力量查办,及时回应媒体与消费者关注。
责任单位:三县区政府、领导小组各成员单位
六、活动要求
(一)高度重视,精心组织。三县区政府、各部门要充分认识开展“信用让消费更放心”年主题活动既是拉动消费、扩大内需的需要,也是保护消费者合法权益、提高消费者生活质量、改善民生的具体体现,对维护社会稳定、促进社会和谐、推动经济发展和营造良好市场秩序有着十分重要的意义。要充分发挥石嘴山市消费者权益保护工作联席会议制度作用,统一思想认识,按照责任分工,周密组织,积极配合,推动形成消费维权工作合力,协同推进石嘴山市放心消费创建,有效开展“3·15”国际消费者权益日纪念宣传活动,营造良好的社会维权氛围,扩大部门的社会影响力。
    (二)强化领导,抓好落实。要按照统一部署和要求,早准备、早策划、早部署、早行动,坚持“统一指挥、分级组织、隆重热烈、安全节俭”的原则,结合自身实际,制订切实可行的活动方案,涉及领域要宽,活动范围要广,宣传声势要大,社会影响要深,具体工作要扎实,宣传效果要显著。要加强组织领导,一把手亲自抓,分管领导具体抓,各职能部门齐抓共管,突出工作重点,明确工作责任,强化工作措施,切实把各项工作抓紧、抓好、抓出成效。
    (三)广泛宣传,营造声势。要加强对“信用让消费更放心”年主题的广泛宣传,积极与新闻媒体通力合作,在新闻媒体上进行全方位、多角度的宣传,努力营造强劲的舆论声势。要高度重视政务微博、微信等新型媒体作用,传递正能量,增强正面宣传效果。活动期间,要做到平面媒体有文章、电视媒体有影像、广播媒体有声音、网络媒体有消息。通过多渠道的广泛宣传,把全市消费维权工作提高到新的水平。 
    (四)因地制宜,确保实效。要从实际出发,加强协调,因地制宜开展纪念“3·15”系列宣传活动,力争规定动作严要求,自选动作有特色。要充分发挥职能作用,加大执法力度,切实解决一批消费者反映强烈的问题,确保今年“3·15”系列宣传活动既轰轰烈烈又扎扎实实地开展,取得实实在在的社会效果。
    (五)认真总结,及时上报。“3·15”期间,三县区政府及各成员单位要依法履行工作职责,注重宣传资料(照片、视频、文字等)留存。要指定专人收集、整理“3·15”活动信息,及时做好活动总结。农牧、烟草、商务、文化、旅游、环保、住建、交通等行政执法部门要于2019年3月4日前将本部门“3·15”活动安排、2018年度查处的典型案例和消费投诉热点报领导小组办公室。各成员单位要于2019年3月16日前将“3·15”活动总结报送市“3·15”活动领导小组办公室。

标签:活动  方案  消费  国际  权益  

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